Versand
Seltrionaro (nachfolgend „wir“) stellt die folgenden Informationen zu Versand, Bearbeitung und Lieferung von Bestellungen bereit. Diese Seite dient dazu, den Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung transparent darzustellen.
1. Liefergebiet
Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands, sowohl an private als auch an geschäftliche Adressen.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten. Bestellungen mit nicht unterstützten Lieferadressen können nicht bearbeitet werden.
2. Versandkosten
Die Versandkosten werden automatisch anhand des Bestellwertes berechnet und im Checkout angezeigt.
Ab einem Bestellwert von 220 € (einschließlich 220 €) ist der Versand kostenfrei.
Bei einem Bestellwert unter 220 € wird eine Versandpauschale von 6,99 € berechnet.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitung aufgenommen.
Die Bearbeitung erfolgt auf Basis der Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag berücksichtigt.
An Wochenenden oder Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.
4. Versandvorbereitung
Während der Bearbeitung werden die Artikel geprüft, verpackt und für den Versand vorbereitet.
Dieser Vorgang dauert in der Regel 1–3 Werktage, kann jedoch je nach Bestellaufkommen oder Verfügbarkeit variieren.
5. Lieferzeit
Nach dem Versand wird die Bestellung durch den jeweiligen Versanddienstleister zugestellt.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage ab Versanddatum.
Abweichungen können je nach Logistik und Zustellregion auftreten.
6. Versanddienstleister
Die Zustellung erfolgt über folgende Versandpartner:
DHL Express
FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch je nach Bestellung und Lieferadresse.
7. Sendungsverfolgung
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den relevanten Bestelldaten.
Über die Funktion „Meine Bestellung finden“ auf der Website können Sie mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer den aktuellen Status abrufen.
8. Hinweise zum Versand
Sollte es während des Versands zu Verzögerungen oder Unregelmäßigkeiten kommen, empfehlen wir, sich nach Erhalt der Ware mit uns in Verbindung zu setzen.
Sobald eine Bestellung versendet wurde, sind Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung in der Regel nicht mehr möglich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist, um Zustellprobleme zu vermeiden.
9. Hinweise zur Annahme
Bitte überprüfen Sie bei Erhalt der Sendung den Zustand der Verpackung sowie der Ware.
Sollten Auffälligkeiten festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns zeitnah zur weiteren Klärung.
10. Kontakt
Adresse: 946 N Village Dr, Deltona, FL 32725, United States
Telefon: +1 (302) 400-1598
E-Mail: solutions@seltrionaro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET)