Versandbedingungen

Seltrionaro (im Folgenden „wir“, „uns“ oder „unser“) stellt Ihnen nachfolgend alle wichtigen Informationen zu Versand, Bestellbearbeitung und Lieferung zur Verfügung. Diese Richtlinie soll Ihnen einen klaren Überblick über den gesamten Ablauf von der Bestellung bis zur Zustellung Ihrer Ware geben.

1. Liefergebiet

Der Versand ist derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands verfügbar und richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Geschäftskunden.

Lieferungen in andere Länder können aktuell nicht angeboten werden. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb des unterstützten Gebiets können daher nicht bearbeitet werden.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch auf Grundlage des Bestellwertes berechnet und während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

Bei einem Bestellwert ab 220 € (einschließlich 220 €) erfolgt der Versand kostenlos.

Für Bestellungen mit einem Gesamtwert unter 220 € wird eine Versandpauschale in Höhe von 6,99 € berechnet.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Bestellung für die weitere Bearbeitung vorbereitet.

Die Bearbeitung erfolgt während unserer Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET).

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden normalerweise noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag verarbeitet.

Bei Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, beginnt die Bearbeitung am nächstfolgenden Werktag.

4. Vorbereitung für den Versand

Im Rahmen der Bearbeitung werden die bestellten Artikel kontrolliert, sicher verpackt und für den Versand vorbereitet.

Die Vorbereitungszeit beträgt üblicherweise 1–3 Werktage. Je nach Bestellvolumen, Lagerbestand oder besonderen Umständen kann es zu Abweichungen kommen.

5. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird Ihre Bestellung an die angegebene Lieferadresse zugestellt.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage ab Versanddatum.

Aufgrund unterschiedlicher logistischer Bedingungen oder regionaler Zustellzeiten können geringfügige Verzögerungen auftreten.

6. Versanddienstleister

Für die Zustellung nutzen wir folgende Versandpartner:

• DHL Express
• FedEx

Der zuständige Versanddienstleister wird abhängig von Bestellung und Lieferadresse automatisch ausgewählt.

7. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreichem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den entsprechenden Versand- und Bestellinformationen.

Über die Funktion „Meine Bestellung finden“ auf unserer Website können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung überprüfen. Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer.

8. Wichtige Hinweise zum Versand

Sollten während des Versandprozesses Verzögerungen oder andere Unregelmäßigkeiten auftreten, empfehlen wir Ihnen, sich nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Nach erfolgtem Versand sind Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung der Bestellung in der Regel nicht mehr möglich.

Bitte überprüfen Sie daher vor Abschluss der Bestellung, ob Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

9. Hinweise zur Warenannahme

Bitte kontrollieren Sie bei Erhalt Ihrer Lieferung sowohl die Verpackung als auch den Zustand der Ware.

Falls Sie Beschädigungen oder andere Auffälligkeiten feststellen, dokumentieren Sie diese bitte und kontaktieren Sie uns zeitnah, damit wir eine entsprechende Lösung finden können.